Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez glowel.fr ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le site, certaines informations sont automatiquement collectées concernant votre appareil, notamment :

  • le type de navigateur web,

  • l’adresse IP,

  • le fuseau horaire,

  • les cookies installés sur votre appareil,

  • les pages ou produits consultés,

  • les sites ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le site,

  • la manière dont vous interagissez avec le site.

Ces informations sont collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires fournies notamment par Shopify.

b) Informations de commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, certaines informations sont collectées, notamment :

  • votre nom et prénom,

  • votre adresse de facturation,

  • votre adresse de livraison,

  • votre adresse e-mail,

  • votre numéro de téléphone,

  • vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et ses prestataires).

Ces informations sont désignées ci‑après comme les « Informations de commande ».

2. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes,

  • traiter les paiements,

  • communiquer avec vous,

  • détecter les fraudes ou risques potentiels,

  • améliorer et optimiser le site (analyse de navigation, performance, expérience utilisateur).

3. Publicité comportementale

Les informations personnelles peuvent être utilisées pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

À cette fin, Glowel utilise notamment des services publicitaires tiers tels que Google et Facebook / Meta, qui peuvent collecter, utiliser et traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez refuser certaines publicités ciblées en consultant les paramètres des plateformes concernées.

4. Partage de vos informations personnelles

Glowel partage vos informations personnelles avec des tiers qui l’aident à exploiter le site et à fournir ses services, notamment :

  • Shopify, qui héberge la boutique en ligne et gère les paiements,

  • des prestataires techniques et logistiques (paiement, livraison),

  • les autorités légales lorsque la loi l’exige.

5. Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter que le site ne modifie pas ses pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsqu’un signal « Do Not Track » est détecté par votre navigateur.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit d’opposition ou de limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
gestion.dbecom@gmail.com

Certaines de vos informations peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis, via les services utilisés (Shopify, Google, Meta). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

7. Conservation des données

Les informations de commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales, sauf si vous demandez leur suppression.

8. Modifications

Glowel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter, par exemple, des changements dans ses pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

gestion.dbecom@gmail.com